Customer Experience Congress 2019: condivide le chiavi per l’esperienza del cliente

 

Madrid ospiterà la VII edizione del Customer Experience Congress 2019,che si terrà il 16 ottobredalle 9 alle 18 ore nello spazio Truss Madrid del Wizink Center,appuntamento essenziale per conoscere il valore della customer experience come differenziale per le aziende.

Non è un segreto per chiunque che grandi progressi nella tecnologia hanno creato nuove opportunità per connettersi e conoscere meglio il consumatore,tuttavia, è necessario sapere come utilizzare queste informazioni per ottenere un’esperienza ottimale del cliente , rendendolo un vantaggio competitivo.

Customer Experience Congress 2019: uno spazio per conoscere la differenziazione e il valore aggiunto nella customer experience

Per aiutarvi in questo processo, DIR&GE organizza la settima edizione del Customer Experience Congress 2019, uno spazio in cui verranno rilasciate soluzioni e best practice per migliorare i risultati aziendali attraverso l’esperienza del cliente.

In questo incontro, professionisti e marchi leader saranno in grado di condividere le ultime tendenze e strategie per aumentare la competitività e la crescita del business attraverso l’esperienza del cliente.

Esperienza del cliente ECommerce: le chiavi per capire di cosa si tratta e come migliorarlo

Il Customer Experience Congress 2019 avrà tavole di discussione, storie di successo e presentazioni di importanti brand manager in diversi settori,come Loewe Perfumes, Hyundai, Multioptics, L’Oréal o Aristocrazy, tra gli altri, che, tra gli altri, che, tra gli altri, saranno in grado di valorizzare l’esperienza del cliente come fattore differenziale per la creazione di un legame emotivo con il consumatore omnicanale, che riesce a dare un posizionamento preferenziale rispetto alla concorrenza.

Un grande gruppo di esperti

Tra i grandi oratori che questo giorno avrà sono:

  • Borja , amministratore delegato di Aristocrazy
  • Romina Gonzàlez,direttrice regionale di Hootsuite
  • José Maria Macas,Direttore dell’Area Commerciale dell’ICEMD
  • Estefana Yaguez, direttore delle informazioni sui consumatori e dell’intelligenza di mercato presso L’Oréal
  • Daniel Solera, Direttore Qualità e Sviluppo di Hyundai Network.

Inoltre, il Customer Experience Congress 2019 premierà la partecipazione di tutti i partecipanti a questo grande giorno del campo della customer experience facendo una lotteria di un fine settimana gastronomico per due persone a Hacienda libri di edizione smartbox e piramide.

#Madrid essere sede delle #CEC19 successive, per condividere le chiavi per l’esperienza del cliente

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Con l’incoraggiamento di Oracle, Commanders Act, Sage, Hootsuite, Selligent Marketing Cloud, Smartbox e Aplàzame,il Customer Experience Congress 2019 ha anche la collaborazione di Communication Attitude,come agenzia ufficiale di ICEMD,in qualità di partner accademico ufficiale e Marketing4eCommerce come Media Partner.

Da non perdere questo grande evento, richiedi il tuo biglietto da oggi direttamente sul sito ufficiale del CEC 2019.