Perché dovresti includere SMS nelle tue campagne di marketing – Marketing 4 E-commerce – Il tuo re…

In questa era digitale le opzioni per comunicare con la famiglia e gli amici e per mantenere il contatto con i nostri marchi preferiti e le aziende sembrano illimitate: social network, applicazioni di messaggistica, chatbot, e-mail… Tuttavia gli SMS sono i grandi dimenticati, un grave errore in quanto hanno dimostrato di avere grandi risultati per le campagne di marketing.

L’importanza degli SMS nelle tue campagne

Secondo numerosi studi, SMS è un canale di comunicazione estremamente efficace ed economico per qualsiasi campagna di marketing, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni dell’azienda. Infatti, il tasso di richiamo di una campagna SMS ha dimostrato di essere 60%, mentre la televisione e la radio hanno solo il 15% secondo i dati Insee.

In questo modo, SMS ha dimostrato di essere uno dei canali di marketing diretto più efficaci: il suo tasso di apertura è 95%, e 90% degli SMS vengono letti a soli 10 minuti dalla ricezione.

Oltre a questi grandi numeri, le campagne SMS hanno altri vantaggi:

  • Velocità nella creazione delle tue campagne:un SMS non deve adattarsi a formati diversi, o arricchirsi di video o immagini, e una campagna può essere pianificata in pochi secondi.
  • Database:un database costituito da numeri di cellulare non richiede molto lavoro, a causa della portabilità del numero.
  • Il mobile è il canale: l’invio di SMS è un ottimo modo per raggiungere i consumatori, dal momento che lo smartphone è il canale per eccellenza: il 58% degli spagnoli controlla il cellulare prima di effettuare un acquisto.
  • L’opzione peri mercati emergenti : in alcuni mercati i dati sono costosi e il Wifi non è sempre disponibile. SMS sarà un canale migliore per inviare le informazioni necessarie ai potenziali clienti.
  • Completa la tua strategia:mentre l’eMail è un ottimo canale per comunicare con i nostri clienti, è meglio avere una campagna che includa SMS per inviare notifiche più urgenti, last minute o promozioni speciali, mentre un’e-mail può trasportare informazioni più estese e meglio progettate.

Cosa ti serve per creare una campagna SMS

La prima cosa che devi avere per integrare la tua campagna SMS è un database di qualità,che puoi facilmente ottenere integrando i moduli di iscrizione nel tuo sito web o attraverso le tue campagne di email marketing. Non dimenticare che uno dei punti principali è che devi richiedere l’esplicita autorizzazione dei tuoi contatti per inviare loro campagne SMS.

E ‘meglio avere l’aiuto di alcune piattaforme di gestione delle campagne SMS,che vi aiuterà a gestire i contatti, creare modelli facilmente e monitorare le vostre campagne. Puoi anche seguire i seguenti suggerimenti per creare la migliore campagna SMS:

Personalizza!

Come in altri tipi di campagne di marketing digitale, la personalizzazione SMS è essenziale per raggiungere la fedeltà dei consumatori, poiché i clienti apprezzano i messaggi che includono il loro nome o fanno riferimento alle loro preferenze.

Definire il programma di spedizione

Ricorda che il tasso di apertura è quasi immediato, quindi mentre è uno strumento di comunicazione molto efficace, dovresti usarlo solo in modo intelligente, scegliendo il momento ideale per la tua consegna.

Utilizzare una lingua corretta

Una buona campagna di marketing include l’invito all’azione, e questo non dovrebbe passare inosservato nel tuo SMS. Segnalare chiaramente al CTA, utilizzare codici sconto o coupon e concentrarsi sul valore effettivo del rendiconto.